Politique de garantie

Politique de garantie

Tous les produits vendus par SOYA Paris bénéficient de la garantie légale prévue par le droit de la consommation de l’UE.

1. Durée de la garantie

2 ans à compter de la livraison.

2. Éléments couverts

Défauts de fabrication
Matériaux défectueux
Mécanismes non fonctionnels

3. Éléments non couverts

Usure normale
Mauvaise utilisation
Dommages accidentels
Dommages esthétiques

4. Demandes de garantie

E-mail : assistance@oreillersoya.com, en indiquant votre numéro de commande, des photos et une description.

5. Solutions

Réparation
Remplacement
Remboursement le cas échéant

6. Droits légaux

Cette garantie n’affecte pas vos droits légaux de consommateur.

7. Contact

E-mail : assistance@oreillersoya.com